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Bestell-FAQ

Per elektronischem Bestellformular
Diese Methode der Bestellung garantiert Ihnen die schnellste Bearbeitung. In der Regel werden diese Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.http://www.dameware.de/ccpricecalc.asp


Wenn Sie nicht mittels unseres Bestellformulars bestellen wollen, können Sie auch per Email an sales@dameware.de, Fax an + 49 63 49 / 963 0 881 oder per Post bei uns bestellen.
Bitte senden Sie die Bestellungen per Post an folgende Adresse:
Ramge Software Distribution GmbH & Co. KG
Bergstraße 7
76831 Billigheim Deutschland / Germany

Bitte geben Sie bei jeder Bestellung alle für die Bearbeitung erforderlichen Daten an.
Diese sind:

- Name (und Rechtsform) der bestellenden Firma
- Name des Ansprechpartners der bestellenden Firma
- Straße und Hausnummer des Firmensitzes bzw. Postfach der bestellenden Firma
- Postleitzahl und Ort der bestellenden Firma
- Land der bestellenden Firma
- Email-Adresse des Lizenzempfängers der bestellenden Firma (zwingend erforderlich zum Versand der Lizenzdaten)
- Telefaxnummer der bestellenden Firma
- und (freiwillig) die Telefonnummer des Ansprechpartners der bestellenden Firma
- Falls der Firmenname in der Vergangenheit geändert wurde, nennen Sie bitte auch den alten Firmennamen.

Bei Upgradebestellungen benötigen wir zusätzlich zwingend den Lizenzkey, auf den sich die Bestellung bezieht.Falls die bestellende Firma nicht identisch mit der zu lizensierenden Firma sein sollte, dann benötigen wir ausserdem noch folgende Daten:
- Name (und Rechtsform) der zu lizensierenden Firma
- Name des Ansprechpartners der zu lizensierenden Firma
- Straße und Hausnummer des Firmensitzes bzw. Postfach der zu lizensierenden Firma
- Postleitzahl und Ort der zu lizensierenden Firma
- Land der zu lizensierenden Firma
- Email-Adresse des Lizenzempfängers der zu lizensierenden Firma
- Telefaxnummer der der zu lizensierenden Firma
- Falls der Firmenname in der Vergangenheit geändert wurde, nennen Sie bitte auch den alten Firmennamen.

Bestellungen ohne diese Angaben können nicht bearbeitet werden.

Zahlungsmöglichkeiten:

Kreditkartenzahlung
Neue Lizenzen und Upgrades können Sie bei uns via Kreditkarte (VISA oder MasterCard) bezahlen. Wenn Sie Probleme mit der Dateneingabe haben sollten, können Sie uns auch Ihre Kreditkartendaten zusammen mit Ihrer Bestellung faxen (+ 49 63 49 / 963 0 881), wir geben dann Ihre Daten in unser Formular entsprechend ein. Bitte vergessen Sie nicht, uns den hierfür erforderlichen Sicherheitscode (die drei letzten Stellen der Zahl auf der Kreditkartenrückseite) mit anzugeben!

Vorkasse
Für Kunden aus dem Ausland bieten wir alternativ Vorkasse an. Der Lizenzversand erfolgt dann innerhalb eines Arbeitstages nach Zahlungseingang auf unserm Konto.

Kauf auf Rechnung
Zusätzlich bieten wir für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz Kauf auf Rechnung an. Diese Zahlungsmethode kann, je nach Betrag und Bonität, nicht in jedem Falle wahrgenommen werden.

Nachnahme und das Lastschriftverfahren
Diese Zahlungsmethoden können wir Ihnen leider nicht anbieten.

Bitte beachten Sie:

Benötigte Lizenzzahl
Die Zahl der Lizenzen, die Sie benötigen ist die Zahl der Personen, die mit der Software arbeiten. Die Zahl der Computer, auf denen Sie das Produkt installieren ist nicht beschränkt. Auch für die Fernsteuerungssoftware DameWare Mini Remote Control ist die Anzahl der ferngesteuerten Computer unerheblich. Alleine die Zahl der Personen, die die Computer fernsteuern ist maßgeblich für die Zahl der erforderlichen Lizenzen.


Upgradebestellungen
Bitte geben Sie bei Upgradebestellungen immer den alten Lizenzkey mit an, da wir sonst Ihre Bestellung leider nicht bearbeiten können. Um zu bestellen oder zu den Preisen zu gelangen, klicken Sie bitte hier: http://www.dameware.de/ccpricecalc.asp?LG=DE

 


 

 

 
Impressum | AGB
Lizenzrechtliche und vertriebliche Anfragen: + 49 18 05 32 63 92 (14 ct/min aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42 ct/min)
Technischer Support: support@dameware.de)
Mo. - Do. : 09:00 - 12:00 / 14:00 - 16:00 | Fr. : 09:00 - 14:00